LAST UPDATE JANUARY 2025

Lac Bleu Laboratoires SA est conscient de l’importance des données personnelles de ses clients et entend donc les informer et leur donner le plus de contrôle possible sur la manière dont leurs données personnelles, collectées par le biais de ce site internet (ci-après le « site internet »), sont traitées.
La présente politique de protection de la vie privée (ci-après la « politique de protection de la vie privée ») explique quelles données et informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, qui y a accès et comment vous pouvez accéder à ces informations, les mettre à jour ou les supprimer.
Cette politique de confidentialité s’applique à toute personne qui visite le site internet.
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre en raison de l’évolution des besoins de nos clients et de nos activités, ainsi que des nouvelles technologies.
En vertu des législations européenne et suisse, un « responsable du traitement » est celui qui « seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel » (ci-après le « responsable du traitement ») et un « sous-traitant » est celui qui « traite les données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement » (ci-après le « sous-traitant »).

Le responsable du traitement des données collectées sur le site internet est :
  • Lac Bleu Laboratoires SA, Park Tower 1er étage, Gubelstrasse 24, 6300 Zug, Suisse « Lac Bleu Laboratoires SA »
Lac Bleu Laboratoires SA a désigné certains responsables du traitement des données, y compris le gestionnaire omnicanal. Pour toute information complémentaire sur le responsable du traitement et pour consulter la liste complète des responsables du traitement désignés, veuillez contacter les Laboratoires Lac Bleu à l’adresse électronique suivante :  info@lacbleu.com.
Les « données à caractère personnel » sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne. De même, les informations de nature non personnelle, lorsqu’elles sont strictement liées à des données personnelles, sont considérées comme des données personnelles.
Les données à caractère personnel qui seront collectées par l’intermédiaire du site internet sont d’un type différent et comprennent notamment les éléments suivants :
  • Informations de contact / informations démographiques / autres informations et préférences des clients : Lorsque vous nous contactez à des fins de service à la clientèle, lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion pour recevoir notre bulletin d’information et d’autres mises à jour et informations sur nos produits, ou lorsque vous sélectionnez le site internet, nous recueillons, le cas échéant, les données à caractère personnel suivantes :
    • vos coordonnées, y compris, le cas échéant, votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
    • certaines informations démographiques telles que le sexe et la date de naissance.
    • certaines informations sur vos préférences, votre vie et vos habitudes.
  • Informations relatives à la navigation : lorsque vous visitez ou quittez notre site internet, nous recevons et collectons, en tant que données à caractère personnel, l’URL (localisateur de ressources uniformes) du site internet d’où vous venez et du site internet que vous visitez lorsque vous nous quittez. Nous recevons et collectons également l’adresse IP (protocole internet) de votre ordinateur, le type de système d’exploitation et de navigateur internet que vous utilisez, l’identifiant et le système d’exploitation de votre appareil mobile (si vous accédez au site internet à l’aide d’un appareil mobile), ainsi que le nom de votre FAI (fournisseur d’accès à internet) ou de votre opérateur mobile.
  • Cookies : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour nous aider à vous reconnaître, à améliorer votre expérience sur notre site internet, à renforcer la sécurité, à évaluer l’activité sur notre site internet et à diffuser de la publicité. Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, y compris les types de cookies utilisés sur nos sites internet, applications mobiles, médias sociaux et autres services en ligne, veuillez lire la politique de cookies des Laboratoires Lac Bleu.

Nous utilisons vos données personnelles en particulier :

  • pour créer et gérer votre compte.
  • avec votre consentement explicite, pour comprendre vos besoins et intérêts afin d’améliorer nos produits et services et personnaliser nos communications marketing.
  • avec votre consentement explicite, pour distribuer la lettre d’information des Laboratoires Lac Bleu et pour d’autres communications marketing. Les communications marketing peuvent être effectuées par téléphone (y compris par SMS), par courrier ou par courriel. Par exemple, en plus des catalogues de produits, nous pouvons vous envoyer des annonces de produits, des offres spéciales et des promotions, des cadeaux, des invitations à des événements en magasin et des demandes de participation à des enquêtes et à d’autres études de marché.
  • pour communiquer avec vous pour des raisons autres que le marketing. Ces communications peuvent se faire par téléphone (y compris par SMS), par courrier ou par courriel. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à des demandes de renseignements.
Les données collectées par le biais du site Internet seront principalement traitées par des moyens électroniques, en adoptant toutes les mesures de sécurité nécessaires pour réduire au minimum tout risque de destruction ou de perte des données personnelles concernées, y compris la perte accidentelle, l’accès non autorisé, le traitement illégal ou le traitement non conforme aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées, telles que spécifiées dans la présente politique de protection de la vie privée. Toutefois, étant donné que les données à caractère personnel seront transmises via des réseaux électroniques, les mesures susmentionnées ne peuvent pas limiter ou exclure complètement le risque d’accès non autorisé ou de diffusion de vos données à caractère personnel. À cette fin, nous vous recommandons de vérifier régulièrement que votre PC est équipé d’un logiciel capable de fournir une protection adéquate (comme des systèmes antivirus mis à jour) pour la transmission en ligne, entrante et sortante, des données, et que votre fournisseur de services Internet a adopté des mesures de sécurité adéquates pour une transmission en ligne sécurisée de vos données à caractère personnel (comme, par exemple, un pare-feu et un anti-spamming).

Nous pouvons partager vos données personnelles :

  • avec les sociétés affiliées aux Laboratoires Lac Bleu et les sociétés contrôlées, les employés et les consultants.
  • avec les fournisseurs de tiers.
  • à un tiers dans le cadre d’une vente d’actifs, ou à la suite d’un changement de contrôle, ou en préparation de l’un de ces événements.
  • lorsque la loi, une citation à comparaître ou une autre procédure légale l’exige, ou si les Laboratoires Lac Bleu estiment de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales présumées ou pour aider les autorités gouvernementales ou les organismes de réglementation ; (2) nous défendre contre les réclamations ou allégations de tiers, ou protéger la sécurité de notre site Internet et de nos activités ; ou (3) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité des Laboratoires Lac Bleu, de nos affiliés, de nos clients, de nos employés ou d’autres personnes.

À l’exception des données personnelles relatives à votre activité de navigation – dont la fourniture et la collecte sont régies par notre politique en matière de cookies – la fourniture de toute autre donnée personnelle collectée par le biais du site Internet pour répondre à vos demandes, fournir des informations, ainsi qu’à des fins de marketing et d’analyse de vos habitudes de consommation et de vos préférences est gratuite, volontaire et facultative. Tout manquement de votre part à fournir les données ne limitera pas votre utilisation du site Internet, ce manquement pouvant toutefois empêcher les Laboratoires Lac Bleu de répondre à vos questions et demandes d’information, ou d’envoyer des documents, des mises à jour, des bulletins d’information, des invitations aux événements organisés par les Laboratoires Lac Bleu et/ou leurs partenaires commerciaux.

Vous avez le droit d’obtenir à tout moment des Laboratoires Lac Bleu la confirmation de l’existence de données personnelles le concernant, même si elles sont déjà enregistrées, et la communication de ces données sous une forme intelligible. Vous avez également le droit d’être informé de l’origine des données personnelles, des finalités et des modalités du traitement, de la logique appliquée au traitement, si celui-ci est effectué à l’aide de moyens électroniques, des données d’identification du responsable du traitement et des sous-traitants, des entités ou catégories d’entités auxquelles les données personnelles peuvent être communiquées et qui peuvent en prendre connaissance en leur qualité de sous-traitants ou de responsables du traitement.
Vous avez également le droit d’obtenir la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données personnelles, l’effacement, l’anonymisation ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n’est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par la suite ; l’attestation que les opérations susmentionnées ont été notifiées, y compris en ce qui concerne leur contenu, aux entités auxquelles les données ont été communiquées, à moins que cette exigence ne s’avère impossible ou n’implique un effort manifestement disproportionné par rapport au droit à protéger.
L’intéressé a en tout cas le droit de s’opposer, en tout ou en partie, pour des raisons légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes à la finalité de la collecte, lorsque celle-ci est effectuée à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou encore pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale. Le droit d’opposition peut être exercé également en ce qui concerne les modalités d’envoi des messages publicitaires.
Les droits susmentionnés peuvent être exercés en adressant la demande correspondante aux Laboratoires Lac Bleu à l’adresse suivante : info@lacbleu.com.